Nu reusesti sa faci comanda? Contactati-ne! Nr Tel: 0750255001 sau 0750412223 Luni-Vineri Intre orele 8:00-16:00 Si te ajutam noi!

Termeni si Conditii

Inainte de a utiliza sau obtine orice materiale, informatii, servicii prin intermediul acestui magazin online, va rugam sa cititi cu atentie Termenii si Conditiile. Aceste prevederi se completeaza si cu legea 365/2002 privind comertul electronic republicata si modificata si cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii.

1. Informatii administrator magazin online Site-ul www.automotivetoolsmayos.ro este administrat de catre SC FLAVI MAYOS PRINT SRL cu sediul in Muncipiul Toplita, Bulevardul Nicolae Bălcescu, Bloc B, Scara 7, judetul Harghita, Romania, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J201200284193, Cod de Identificare Fiscala RO30371108, Tel. -, email. [email protected]

2. Acceptare TCGV Administratorul va ofera accesul in magazinul online si utilizarea acestuia, sub rezerva acceptarii de catre dumneavoastra a acestor termeni si conditii. Prin accesarea, utilizarea, obtinerea sau achizitionarea oricarui produs, continut, date, materiale, informatii sau servicii prin intermediul magazinului nostru online, dumneavoastra sunteti de acord sa respectati acesti Termeni si Conditii. Administratorul isi rezerva dreptul de a completa sau modifica orice informatie din magazinul virtual fara a anunta in prealabil utilizatorii site-ului.

3. Drepturi de autor – Vizitatorul/Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va descarca/utiliza continutul magazinului online Automotivetoolsmayos, imagini, descrieri, elemente grafice, fara acordul scris al administratorului intrucat reprezinta proprietatea administratorului, fiind aparat de legea dreptului de autor si de legile referitoare la proprietatea intelectuala si industriala.

4. Perfectarea contractului la distanta, valabilitate – Odata cu lansarea comenzii de pe magazinul online Automotivetoolsmayos, cumparatorul accepta comunicarea prin e-mail sau telefon prin care administratorul isi deruleaza activitatea. – Prezentul contract la distanta intra in vigoare in momentul confirmarii comenzii de catre administrator. Confirmarea se efectueaza verbal (telefonic) sau electronic (e-mail). TCGV magazinului online AUTOMOTIVETOOLSMAYOS.RO stau la baza contractului astfel perfectat. – Administratorul nu considera sub nici o forma o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract. -Cumparatorul devine proprietarul marfii dupa confirmarea platii, in cazul platii prin OP sau card respectiv dupa efectuarea platii si semnarea documentelor de transport in cazul livrarii.

5. Preturi, modalitati de plata, facturare -Preturile sunt afisate pe pagina dedicata fiecarui produs, contin TVA si nu includ cheltuielile de livrare decat daca este specificat in mod expres acest aspect. -Pretul produsului comandat este cel afisat la data plasarii comenzii. -Pretul imprimat pe factura este acelasi cu cel transmis de operatori in momentul confirmarii comenzii. -Pretul produselor din magazinul online Automotivetoolsmayos poate fi diferit de cel din magazinele fizice. Modalitatile de plata sunt disponibile pe pagina de lansare a comenzii. -Pe baza informatiilor detinute de Automotivetoolsmayos si a celor furnizate de cumparator va fi emisa o factura pentru bunurile livrate. Totodata, coletul va fi insotit de documentatia prevazuta de lege pentru produsul / produsele comandat(e), dupa caz: factura, aviz de expeditie, etc.

6. Stocuri Produsele sunt disponibile in stoc. Cu toate acestea, administratorul nu poate garanta disponibilitatea produselor postate. Clientii sunt informati corect, conform termenilor si conditiilor, de disponibilitatea produselor comandate inainte de confirmarea livrarii. Rareori, pot aparea erori de comunicare in acest sens.

7. Garantii SC FLAVI MAYOS PRINT SRL. garanteaza ca produsele livrate sunt originale, sigilate si însotite de factura fiscala, si dupa caz certificat de garantie (pentru produsele care necesita garantie). Declaram pe proprie raspundere conform prevederilor art. 5 din HG nr.1022/2002 privind regimul produselor care pot pune în pericol viata si sanatatea, securitatea muncii si protectia mediului ca produsele livrate nu pun în pericol viata, sanatatea, securitatea muncii, nu produc impact negativ asupra mediului si sunt în conformitate cu: Directivele CE 67/549/CEE si 1999/45/CE ( în conditiile respectarii manipularii, transportului si depozitarii conform Fiselor Tehnice si a Fiselor de Securitate emise de furnizor si aflate în original la sediul societatii si pe site-ul www.automotivetoolsmayos.ro în dreptul produselor în cauza. Produselor comercializate le este garantata calitatea pe perioada înscrisa pe ambalaj, în conditiile respectarii prescriptiilor de depozitare si transport. SC FLAVI MAYOS PRINT SRL nu este raspunzatoare pentru degradarea produselor in cazul depozitarii si manipularii necorespunzatoare a produselor. Pentru orice reclamatie sau sesizare va rugam sa ne contactati la adresa de email [email protected]

8. Informatii privind exercitarea dreptului de retragere

Consumatorul persoana fizica are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Consumatorul persoana juridica nu beneficiaza de dreptul de retur de 14 zile.

Returnarea produselor se face pe cheltuiala consumatorului doar dacă pachetul/produsul este complet (cu toate accesoriile si ambalajul originale incluse si intacte) si in stare noua, iar acestea nu au suferit deteriorari, urmand sa primeasca in termen de 14 de zile de la denuntarea unilaterală formulata in scris (document semnat de consumator si transmis electronic sau prin posta cu confirmare de primire) contravaloarea comenzii, dar nu mai devreme de data receptionarii produselor.Ne rezervam dreptul de a prelungi termenul de 14 zile calendaristice daca nu am intrat in posesia produselor returnate

Asadar, responsabilitatea returnarii (organizarea transportului) ii revine clientului.

Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat consumatorului în momentul în care acesta sau o parte terţă desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor. Cu toate acestea, riscul este transferat consumatorului în momentul livrării produselor către transportator, dacă transportatorul a fost însărcinat de către consumator să transporte produsele, iar această opţiune nu a fost oferită de către profesionist, fără a aduce atingere drepturilor consumatorului faţă de transportator.

Avem dreptul ca atunci cand consideram ca actiunile clientului au fost cu rea-vointa sa solicitam acestuia daune interese, in conditiile legislatiei in vigoare (Exemplu: Daca bunul returnat prezinta urme clare de exploatare, vom considera returnarea ca fiind abuziva si este posibil sa solicitam daune conform legii).
Orice modificare a stării produsului față de modul în care a fost livrat sau deteriorarea ambalajului original, care face imposibilă vânzarea produsului ca nou, va implica automat aplicarea unei proceduri de returnare care atrage taxe administrative pentru readucerea produsului la starea inițială.
Taxele administrative pot varia între 0 și 100% din valoarea inițială a produsului. Vânzătorul va comunica Clientului cuantumul taxei administrative la recepționarea produselor deteriorate sau modificate.
De asemenea, daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a refuza inlocuirea produsului sau de a refuza returnarea valorii acestuia, in acest ultim caz, produsul va fi returnat la client pe cheltuiala acestuia.
Dacă ai achiziționat mai multe produse identice și dorești să le returnezi pe toate, este permisă desigilarea doar a unui singur produs. Celelalte produse pot fi returnate numai dacă sunt sigilate, fără a fi desigilate sau folosite.
În cazul în care coletul de retur conține produse diferite față de cele menționate în formularul completat, după ce curierul verifică pachetul, acesta va fi refuzat pentru preluare.
Politica noastră de retur include posibilitatea de a efectua schimb de mărime sau produs. Pentru a solicita un astfel de schimb, clientul trebuie să returneze inițial produsul. Ulterior, se va efectua schimbul prin livrarea către client a produsului dorit. Clientul va fi responsabil pentru plata costurilor suplimentare asociate cu schimbul.

De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza ulterior onorarea altor comenzi ale clientului care a dat dovada de abuz.

MENTIUNE SPECIALA : produsele prevazute cu motor termic (benzina, GPL sau diesel) odata puse in functiune intra intr-un proces ireversibil de uzura ceea ce presupune ca in cazul returnarii unui produs cu motor termic care a fost pus in functiune, acesta se considera uzat in proportie de 0%-100%. Suma returnata pentru un produs cu motor termic returnat care a fost pus in functiune va fi de intre 0% -65 % din valoarea comenzii.

PRODUSELE EXCEPTATE DE LA POSIBILITATEA DE RETURNARE !

Sub rezerva dispozitiilor art.16 lit. c), e) din OU.G. nr. 34/2014 sunt exceptate de la dreptul de retragere din contract (dreptul de returnare) urmatoarele produse:

1. Produsele comandate pe bază de comenzi speciale sau personalizate, cum ar fi cele ignifuge, forestiere, generatoare si alte produse care fac parte din produse speciale. De asemenea, nu se acceptă nici schimbul de mărime pentru aceste produse speciale. Un consultant va va contacta pentru a discuta detaliile referitoare la returnarea sau schimbul acestor produse speciale.

2. Produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă și care au fost desigilate de către consumator. Aceasta include produse de igienă/îngrijire personală desigilate, produse destinate animalelor, căști in-ear, etc.

3. Înregistrări audio sau video sau programe informatice sigilate, care au fost desigilate de consumator.

4. Produsele cu motor termic care au fost alimentate cu benzină/motorina și ulei nu pot fi returnate decât dacă există o defecțiune tehnică dovedită și acceptată conform condițiilor de garanție.Dacă produsul a fost folosit, dar nu este defect, se poate aplica o taxă de recondiționare, conform evaluării echipei noastre tehnice.Dacă produsul este returnat pentru neconformitate sau descriere incorectă, acesta trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit, fără urme de utilizare care să afecteze revânzarea lui.

5. Imbracaminte si incaltamintea : produsele din categoriile îmbrăcăminte și încălțăminte, acceptăm returul doar dacă acestea sunt în aceeași stare în care au fost livrate, nepurtate, fără urme de uzură, murdărie sau deteriorări, și cu etichetele originale atașate. Din motive de igienă, produsele care prezintă semne de purtare sau care au fost personalizate nu vor fi acceptate la retur. Costul de retur poate fi suportat de consumator, cu excepția cazurilor în care produsul este neconform sau a fost livrat greșit.

RAMBURSAREA CONTRAVALORII PRODUSELOR COMANDATE

Se va face in cel mult 14 zile calendaristice de la retur, daca acestea au fost achitate, sub conditia receptionarii produselor. Rambursarea se va face intr-un cont bancar indicat de client si pe baza unei facturi storno emise de SC FLAVI MAYOS PRINT SRL.

Ne rezervam dreptul de a prelungi termenul de 14 zile calendaristice daca nu am intrat in posesia produselor returnate.

In cazul in care optati sa efectuati returul in regim propriu, va rugam ca expedierea sa fie achitata integral de expeditor si fara ramburs, deoarece orice colet care contine ramburs sau plata transportului la destinatar va fi refuzat de catre depozit.

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizând FORMULARUL DE RETUR, o scrisoare trimisa prin posta, fax sau e-mail ;
Datele noastre sunt:
SC FLAVI MAYOS PRINT SRL, localitatea Toplita, Muncipiul Toplita, Bulevardul Nicolae Bălcescu, Bloc B, Scara 7, judetul Harghita, mail: [email protected] Telefon: 0750255001 – Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

. AUTOMOTIVETOOLSMAYOS.RO nu este raspunzatoare pentru degradarea produselor in cazul depozitarii si manipularii necorespunzatoare a produselor. In cazul retragerii din contract in termen de 14 zile, produsele vor trebui livrate la punctul nostru de lucru din localitatea Toplita, Muncipiul Toplita, Bulevardul Nicolae Bălcescu, Bloc B, Scara 7, jud. Harghita, Romania, cumparatorul suportand toate costurile aferente de transport. Conditiile dreptului de retragere se aplica doar consumatorilor persoane fizice, definite in art 2, pct.1 al OUG 34/2014. Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor. Consumatorul este responsabil de integritatea produsului pana la intrarea in posesia vanzatorului. Sunteti responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.

La solicitarea si cu acordul consumatorului, AUTOMOTIVETOOLSMAYOS poate recomanda cumparatorului achizitionarea altui produs de o calitate si la un pret echivalente cu cele solicitate în prima comanda. Comanda initiala va fi anulata la data confirmarii comenzii produsului/produselor ce înlocuiesc produsul initial.
DACA VA GANDITI SA RETURNATI PRODUSUL NU IL UTILIZATI ! Nu puteti utiliza produsele pe care le-ati primit, înainte de a lua o decizie cu privire la anularea contractului de vânzare-cumparare. Dreptul de retragere exista pentru a va permite sa examinati produsul asa cum ati face-o într-un magazin, nu pentru a va oferi 14 zile de utilizare gratuita. Nu pot fi returnate produsele care:

· au facut obiectul unei comenzi speciale

· au fost distinct personalizate la cererea consumatorului

· au fost confectionate dupa specificatiile consumatorului (ex: nuantarea produsului in culoarea dorita de client)

· prezinta urme de lovire, deteriorare, uzura

· au fost desigilate si nu mai au ambalajul original intact, cu toate accesoriile si eticheta integre.

· sunt puse prin orice mijloc într-o stare necorespunzatoare repunerii în vânzare

Pentru produsele ridicate de catre cumparator direct din magazin, întrucât cumparatorul are posibilitatea de a verifica produsul în mod direct, nu se aplica conditiile de retur prevazute în prezenta sectiune. AUTOMOTIVETOOLSMAYOS va suporta cheltuielile de retur daca acesta îi este imputabil. (Produsele primite nu corespund comenzii, sunt altele decât cele solicitate prin transmiterea acesteia).

Pentru alte informatii legate de returul produselor va rugam sa ne contactati prin intermediul formularului de contact sau la adresa de email [email protected]

Model de formular de retragere Prezentul formular se trimite înapoi completat doar daca doriti sa va retrageti din contract. – Catre SC FLAVI MAYOS PRINT SRL , localitatea Toplita, Muncipiul Toplita, Bulevardul Nicolae Bălcescu, Bloc B, Scara 7, jud. Harghita, Harghita, 535700, E-mail: [email protected] Telefon:0040750255001

9. Program de lucru, livrari, termene -O comanda poate fi plasata in orice moment dar perioada de procesare este de Luni pana Vineri in intervalul orar 8-16, exceptand sarbatorile legale. – Produsele disponibile in magazinul online pot fi livrate prin curier in aria specificata. – Termenul de livrare pentru produse este de 7-10 zile din momentul confirmarii platii produselor. -Administratorul isi asuma responsabilitatea in privinta livrarii produselor comandate de cumparator. Riscul pieirii bunului se transfera la cumparator in momentul predarii efective a bunului.

10. Obligatiile cumparatorului – sa furnizeze informatii reale, corecte si actuale despre entitatea sa atunci cand acestea i se cer, in caz contrar exista posibilitatea refuzarii comenzilor; – sa accepte solutionarea eventualelor probleme in termen de 30 de zile de la data sesizarii acestora printr-un email adresat administratorului; – sa accepte TERMENII SI CONDITIILE administratorului odata cu lansarea comenzilor si sa achite contravaloarea marfii prin metodele puse la dispozitie, la momentul transmiterii comenzii.

11. Obligatiile vanzatorului -sa puna la dispozitia utilizatorilor gratuit informatii profesionale cu privire la produsele si serviciile sale. Continutul publicat in magazinul virtual are caracter orientativ. Caracteristicile produselor si documentatia tehnica aferenta acestora afisate pe site sunt puse la dispozitie de catre producatori si furnizori. Imaginile produselor sunt afisate cu titlu de prezentare. In functie de lotul in care au fost fabricate, aspectul real al produsului poate diferi. – sa contacteze clientii pentru confirmarea comenzilor, prin e-mail sau telefonic; – sa livreze produsele in cel mult 30 zile de la confirmarea incasarii platii, daca acestea sunt in stoc; – sa utilizeze datele personale colectate de la clienti/utilizatori in concordanta cu sectiunea `Confidentialitate`, parte integranta din TERMENI SI CONDITII.